依《消費者保護法》規定，消費者享有商品簽收翌日起算7天之鑑賞期，期間申請退購無須負擔運費，欲退購者請於7日內提出，逾期恕不受理。

注意！猶豫期並非試用期，故退回商品必須是全新的狀態且完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件或資料)，切勿缺漏任何配件、自行拆解商品、或毀損原廠外盒及包裝。如有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也會依照毀損程度扣除為復原所需的整新費用。

如購買的商品是客製化商品，除了瑕疵品外無法辦理退換貨。

備註：

1. 取貨後請先檢查商品是否有瑕疵，如有問題請於「７天內」向客服人員反映，並附上瑕疵部分之商品相片，確認無誤後，客服人員將會協助進行換貨。
2. 超過7天鑑賞期，逾時恕不接受瑕疵退換貨。
3. 瑕疵換貨運費則由公司負擔(最高補助運費60元)

新品收到時，發現商品非人為因素損壞時，請先聯繫客服人員後，本公司將為您更換新品。 正常損耗及人為疏失造成損壞(如碰撞、擠壓、磨損、褪色等)，則不在保固範圍內，需酌收維修工本費。

商品損壞需維修時，需視情況酌收維修工本費，運送往返費用將由雙方分別負擔。 郵寄時請妥善包裝，如運送中造成損壞，本公司一律不負責。 備註：保固範圍為新品瑕疵。

新品一個月內有任何缺損享有無條件免費維修服務 ，終生保固則視本店商品需視損壞狀況、修改項目及維修相關服務酌收維修工本費 。

每顆天然石的顏色深淺條紋紋理冰裂紋及礦缺等，皆有些許不同，請確定能接受再購買。

實際商品製作後無法完全與商品照片中100％相同。 因每個人的電腦、手機及行動設備螢幕顯示器皆不相同，些許色差無法避免，但相片會盡量呈現實物原始風貌，若您無法接受請謹慎訂購。

【寄送時間】

商品皆為手工製作，出貨時間為「訂單確認後」5 個工作日內完成後寄出；若有素材缺貨時，則為 7 ~ 14 個工作日寄出。
出貨後約 1 ~ 3 個工作日到達。